Resolver Deuda

Términos y condiciones

Fecha de revisión: 25 de Abril de 2024

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  • Para pedir apoyo, envíe el mensaje de texto HELP al 75614 o envíenos un correo electrónico a [email protected].
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Este es un intento por cobrar una deuda. Cualquier información obtenida se usará para ese propósito. Esta comunicación es de un cobrador de deudas.

Fecha de revisión: 30 de mayo de 2024

Según ciertas leyes estatales y locales, se nos exige avisar a los consumidores de esos estados o lugares los siguientes derechos. Esta lista no incluye una lista completa de los derechos que tienen los consumidores según las leyes federales, estatales o locales.

La Ley Rosenthal de Prácticas Justas en el Cobro de Deudas estatal y la Ley de Prácticas Justas en el Cobro de Deudas federal exigen que, excepto en circunstancias inusuales, los cobradores no se pueden comunicar con usted antes de las 8:00 a. m. ni después de las 9:00 p. m. No pueden acosarlo mediante el uso de amenazas de violencia o arresto ni usando lenguaje obsceno. Los cobradores no pueden usar declaraciones falsas o engañosas ni llamarlo al trabajo si saben o tienen motivo para saber que usted no puede recibir llamadas personales en el trabajo. En su mayoría, los cobradores no pueden decirle a otra persona, aparte de su abogado o su cónyuge, sobre su deuda. Los cobradores pueden comunicarse con otra persona para confirmar el lugar o hacer cumplir una sentencia. Para obtener más información sobre las actividades de cobro de deudas, puede comunicarse con la Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission) al 1-877-FTC-HELP o en www.ftc.gov. Para la información relacionada con las prácticas de privacidad aplicables a los residentes de California según la Ley de Protección al Consumidor de California, consulte nuestra política de privacidad en https://www.investinet.com/privacy-policy. Licencia de cobro de deudas de California número 10550-99. Usted tiene derecho a saber qué información personal se está recopilando sobre usted, si su información personal se vende o revela y a quién, a decir que no se venda su información personal, acceder a su información personal y a igualar servicio y precio. Las leyes federales y estatales nos prohíben revelar información sobre su deuda a terceros no autorizados, a menos que esté permitido de otra manera con el propósito de dar servicio a su cuenta o cuando lo exija la ley. La información personal se recopila con el propósito de la recuperación de deudas y sigue siendo parte de nuestro expediente hasta que determinemos que ya no la necesitamos, o según lo exija la ley. Restringimos el acceso a su información sobre identificación personal a los empleados que hayamos determinado que necesitan saber la información. Mantenemos estrictas medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento para proteger su información. No vendemos ni compartimos su información personal, incluyendo información personal sensible, y no prestamos servicios ni productos a los consumidores que incluyan la fijación de precios al consumidor. Podemos recolectar las siguientes categorías de información personal:
  • Información que lo identifique;
  • Categorías de información personal mencionadas en el Estatuto de Registros del Cliente de California;
  • Características de clasificación protegida según la ley de California o federal;
  • Información de actividad en Internet u otra actividad electrónica en la red;
  • Información personal o relacionada con el empleo;
  • Información sobre educación que no sea pública (según la Ley de Derechos Educativos y Privacidad Familiar);
  • Información personal sensible
Puede leer nuestra política de privacidad en https://www.investinet.com/privacy-policy/ o pedir una copia por escrito comunicándose con nosotros al 833-621-9980 o por correo a 910 Pinckney Street, Greenville, SC 29609. Nuestro horario de atención normal es de lunes a jueves de 8:00 a. m. a 8:00 p. m. ET y el viernes de 8:00 a. m. a 4:00 p. m. ET.
PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE LA LEY DE PRÁCTICAS JUSTAS EN EL COBRO DE DEUDAS DE COLORADO, CONSULTE WWW.COAG.GOV/CAR DIRECCIÓN DE LA OFICINA DE COLORADO: 8690 Wolff Ct., Suite 110, Westminster, CO 80031 TELÉFONO LOCAL: 303-920-4763 UN CONSUMIDOR TIENE DERECHO A PEDIR POR ESCRITO QUE UN COBRADOR DE DEUDAS O UNA AGENCIA DE COBROS CESEN LAS COMUNICACIONES CON ÉL. UNA SOLICITUD POR ESCRITO PARA QUE CESEN LAS COMUNICACIONES NO PROHÍBE AL COBRADOR DE DEUDAS NI A LA AGENCIA DE COBROS TOMAR CUALQUIER OTRA MEDIDA AUTORIZADA POR LA LEY PARA COBRAR LA DEUDA. LA LEY DE COLORADO PROHÍBE QUE LAS AGENCIAS DE CRÉDITO REPORTEN LAS DEUDAS MÉDICAS O QUE TENGAN EN CUENTA LAS DEUDAS MÉDICAS EN LA PUNTUACIÓN DE CRÉDITO A MENOS QUE EL INFORME DEL CONSUMIDOR SE VAYA A USAR EN CONEXIÓN CON UNA TRANSACCIÓN CREDITICIA QUE INCLUYA, O QUE PUEDA ESPERARSE RAZONABLEMENTE QUE INCLUYA, UNA CANTIDAD DE PRINCIPAL QUE SUPERE EL VALOR LÍMITE NACIONAL DEL PRÉSTAMO CONFORMADO PARA UNA PROPIEDAD DE UNA UNIDAD, SEGÚN LO DETERMINADO POR LA AUTORIDAD FEDERAL DE FINANCIAMIENTO DE LA VIVIENDA.

Si quiere hablar sobre este tema, llámenos directamente, entre las 8:00 a. m. y las 8:00 p. m., ET, de lunes a jueves, y de 8:00 a. m. a 4:00 p. m., ET, el viernes, al 833-621-9980. La dirección de la oficina para residentes de Massachusetts es: Corporation Service Company, 84 State Street, Boston, MA 02109 con horario de atención: L-V de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., ET.

AVISO DE DERECHOS IMPORTANTES: USTED TIENE DERECHO A HACER UNA SOLICITUD ORAL O POR ESCRITO PARA QUE LAS LLAMADAS TELEFÓNICAS SOBRE SU DEUDA NO LAS HAGAN A SU LUGAR DE TRABAJO. CUALQUIER SOLICITUD ORAL DE ESTE TIPO SOLO SERÁ VÁLIDA POR DIEZ DÍAS A MENOS QUE USTED PROPORCIONE UNA CONFIRMACIÓN POR ESCRITO DE LA SOLICITUD SELLADA EN CORREOS O ENTREGADA EN EL PLAZO DE SIETE DÍAS POSTERIORES A DICHA SOLICITUD. USTED PUEDE CANCELAR ESTA SOLICITUD ESCRIBIENDO AL COBRADOR DE DEUDAS.

ESTA AGENCIA DE COBROS ESTÁ AUTORIZADA POR EL DEPARTAMENTO DE COMERCIO DE MINNESOTA (MINNESOTA DEPARTMENT OF COMMERCE).

Hay más información de servicios de orientación de crédito para los residentes de Minnesota en: https://mn.gov/commerce-stat/pdfs/2023_credit_counseling_all.pdf

Número de licencia de Nevada: CAD11681.

Identificación del certificado del gerente de Cumplimiento #CM11456.

Esta agencia de cobros está autorizada por el Departamento de Asuntos del Consumidor de Ciudad de Nueva York (New York City Department of Consumer Affairs). El número de licencia es 2103310-DCA. Comuníquese con Jordan Unruh de L-J de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., ET, y V de 8:00 a. m. a 4:00 p. m. llamando al 833-621-9980. Para prestarle un mejor servicio, díganos si prefiere otro idioma que no sea inglés. Actualmente tenemos disponibles los siguientes servicios de acceso a idiomas cuando los solicite: (1) representantes que hablan español y (2) traducción al español de la comunicación inicial por escrito. Además, una traducción y descripción de los términos de cobro de deudas más usados está disponible en varios idiomas en el sitio web del Departamento de Asuntos del Consumidor de Ciudad de Nueva York en www.nyc.gov/dca.

Según la Ley de Prácticas Justas en el Cobro de Deudas, 15 U.S.C. sección 1692 et seq., se prohíbe a los cobradores de deudas participar en gestiones de cobro de deudas abusivas, engañosas y desleales, incluyendo, entre otros: i) el uso o la amenaza de violencia; ii) el uso de lenguaje obsceno o profano y iii) las llamadas telefónicas repetidas hechas con la intención de molestar, abusar o acosar.

Si un acreedor o un cobrador de deuda recibe un fallo de dinero en su contra en un tribunal, las leyes estatales y federales pueden evitar que se quiten los siguientes tipos de ingresos para pagar la deuda:

  1. Seguridad de Ingreso Suplementario, (SSI);
  2. Seguro social;
  3. Ayuda pública (asistencia social);
  4. Manutención conyugal, manutención (pensión alimenticia) o manutención de menores;
  5. Beneficios de desempleo;
  6. Beneficios de discapacidad;
  7. Beneficios de compensación de los trabajadores;
  8. Pensiones públicas o privadas;
  9. Beneficios de veteranos;
  10. Préstamos federales de estudiantes, subsidios federales de estudiantes y fondos federales de trabajo-estudio; y
  11. Noventa por ciento de su salario o sueldo generado en los últimos sesenta días.

Puede pedir que nuestras comunicaciones se envíen en un formato alternativo, un formato razonablemente acomodable seleccionado por nosotros, como letra grande u otros medios. Puede llamar al 833-621-9980 para hacer dicha solicitud.

Número de permiso de Carolina del Norte: 112568

Número de compañía SBS: 119506264

Envíe toda la correspondencia y los pagos a la siguiente dirección: 910 Pinckney Street, Greenville, SC 29609.

Si su deuda no ha sido objeto de una sentencia por un tribunal, usted tiene derecho a pedir todo lo siguiente relacionado con su deuda: (1) documentación del nombre del acreedor original y el nombre del acreedor actual o propietario de su deuda; (2) su último número de cuenta con el acreedor original; (3) una copia del contrato firmado, la solicitud firmada u otros documentos que sirvan de evidencia de su responsabilidad y los términos y condiciones; (4) la fecha en que contrajo la deuda; (5) la fecha de su último pago, si corresponde y (6) un desglose detallado de la cantidad reclamada como adeudada, incluyendo la cantidad del principal, la cantidad de los intereses, cargos y cobros, y si los cargos los impuso el acreedor original, un cobrador de deudas o un propietario posterior de la deuda. Para cuentas de tarjeta de crédito o créditos renovables, el desglose detallado se mide a partir del saldo cancelado. Si su deuda fue objeto de una sentencia por un tribunal, usted tiene derecho a una copia de la sentencia, a los documentos que establezcan que el cobrador de deudas es el propietario de la sentencia y a un desglose detallado del saldo actual indicado en la sentencia. Puede pedir la información de arriba comunicándose con nosotros por teléfono, correo o correo electrónico de las siguientes maneras: 833-621-9980, 910 Pinckney Street Greenville, SC 29609 y [email protected].

Es posible que usted tenga ingresos o recursos que están protegidos contra el embargo de los cobradores de deudas. Esto puede incluir ciertas fuentes de ingresos, fondos o propiedad, incluyendo, entre otros, el Seguro Social, la Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI), beneficios por discapacidad o desempleo, beneficios de veteranos o pagos de manutención de menores. Si usted cree que su propiedad o sus ingresos pueden estar protegidos, quizá quiera buscar asesoría legal, incluyendo a un proveedor de servicios legales o en una oficina de asistencia jurídica gratuita, antes de pagar esta deuda.

Esta es una comunicación de un recaudador. Este es un intento de cobrar una deuda. Cualquier información obtenida será usada para ese propósito.
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