Política de privacidad

Última actualización: Julio 31, 2023

Esta Política de Privacidad revela las prácticas de privacidad de InvestiNet, LLC («InvestiNet», «nosotros» o «nos»). Nos comprometemos a proteger su privacidad. Como uno de los líderes nacionales en el sector de cobro de deudas y gestión de cobros, InvestiNet reconoce y respeta las expectativas de privacidad de los consumidores actuales y los requisitos de las leyes de privacidad federales y estatales aplicables. Creemos que informarle de cómo recopilamos y utilizamos su información personal no pública (Información Personal), y a quién se revela, constituirá la base de una relación de confianza entre el público y nosotros. Esta Política de Privacidad proporciona esa explicación.

El sitio web de InvestiNet se encuentra en www.investinet.com (su «sitio web») y no está destinado a personas menores de dieciocho años. InvestiNet no recopila a sabiendas datos relativos a personas menores de dieciocho años.

Nada en este Aviso de Privacidad pretende contradecir sus derechos bajo la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (Fair Debt Collection Practices Act). No revelaremos ninguna información a terceros que esté prohibida por la FDCPA.

Su acceso y uso del Sitio Web están condicionados a su aceptación y cumplimiento de la presente Política de Privacidad. La presente Política de Privacidad se aplica a todas las personas, incluidos, entre otros, los visitantes, usuarios y demás personas, que deseen acceder o utilizar el Sitio Web. Al acceder o utilizar el sitio web, usted acepta someterse a la presente Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de la Política de Privacidad, entonces no tiene nuestro permiso para acceder o utilizar el sitio web.

InvestiNet es el responsable del tratamiento de los datos.

 

Las preguntas, comentarios y quejas sobre las prácticas de datos de InvestiNet pueden enviarse a:

InvestiNet, LLC,
Calle Pinckney, 910
Greenville, Carolina del Sur 29609

Número de teléfono gratuito: 800-533-8675

Nonpublic Personal Information. Nonpublic personal information is defined as any personally identifiable financial information provided by the consumer to obtain a financial product; or resulting from transactions with that product; or information a financial institution obtains about the consumer in connection with that product (e.g., credit bureau information). For example: Social Security number; driver’s license numbers (in some states); place of employment or work telephone number; non-listed home phone; where the consumer banks; details about the particular account. Other examples of nonpublic personal information include: account balances; payment histories; transaction history; or any information that discloses that this individual has a financial relationship with the institution.

Public Personal Information.  Public personal information (or information which a financial institution reasonably believes is publicly available) can be disseminated without restriction under the Act and regulations; this type of information includes:

Motor vehicle ownership, drivers’ license information (in some states) and real estate ownership data, which have been, derived from public records; addresses and phone numbers from paper or electronic. Information obtained from any website which can be accessed by anyone without restriction (paying a fee for this information is not a restriction).

These “public” data can be exchanged with third parties without privacy notices because the data is not “nonpublic personal information.” HOWEVER, as a “debt collector” under the Fair Debt Collection Practices Act (“FDCPA”), there are other restrictions on disclosure of any data about a debtor and his/her debt that are NOT supplanted or superseded by the privacy regulations.

We may have collected the following categories of personal information from consumers within the last 12 months.  Inclusion of a category indicates that we may collect some information in that category. It does not mean that we collect all information listed in that category in all situations.

Categories of Personal InformationExamples of Specific Types of Personal Information CollectedCollectedPurpose
IdentifiersA real name, alias, postal address, email address, telephone numbers, Internet Protocol address, account number, Social Security number, date of birth, or other similar identifiers.YES

(a) Necessary to provide the services

(b) Necessary to comply with a legal obligation

(c) Necessary for our legitimate business interests

(d)  Prevent fraud

Personal Information categoriesA name, signature, Social Security number, physical characteristics or description, address, telephone number, passport number, driver’s license or state identification card number, insurance policy number, education, employment, employment history, bank account number, credit card number, debit card number, or any other financial information, medical information, or health insurance information. Some personal information included in this category may overlap with other categories.YES

(a) Necessary to provide the services

(b) Necessary to comply with a legal obligation

(c) Necessary for our legitimate business interests

(d)  Prevent fraud

Protected classification characteristicsAge (40 years or older), race, color, ancestry, national origin, citizenship, religion or creed, marital status, medical condition, physical or mental disability, sex (including gender, gender identity, gender expression, pregnancy or childbirth and related medical conditions), sexual orientation, veteran or military status, genetic information (including familial genetic information).YES

(a) Necessary to provide the services

(b) Necessary to comply with a legal obligation

(c) Necessary for our legitimate business interests

Commercial informationRecords of personal property, products or services purchased, obtained, or considered, or other purchasing or consuming histories or tendencies.YES

(a) Necessary to provide the services

(b) Necessary to comply with a legal obligation

(c) Necessary for our legitimate business interests

Internet or other electronic network activity informationBrowsing history, search history, and information regarding a consumer’s interaction with an Internet Web site, application, or advertisement.YES

(a) Necessary to provide the services

(b) Necessary to comply with a legal obligation

(c) Necessary for our legitimate business interests

Geolocation dataPhysical location or movements.YES

(a) Necessary to provide the services

(b) Necessary to comply with a legal obligation

(c) Necessary for our legitimate business interests

Professional or employment-related informationCurrent or past job history.YES

(a) Necessary to provide the services

(b) Necessary to comply with a legal obligation

(c) Necessary for our legitimate business interests

Inferences drawn from any of the information identified aboveProfile reflecting a consumer’s preferences, characteristics, psychological trends, predispositions, behavior, attitudes, intelligence, abilities, and aptitudes/YES

(a) Necessary to provide the services

(b) Necessary to comply with a legal obligation

(c) Necessary for our legitimate business interests

Sensitive Personal InformationGovernment-issued identifying numbers, such as a driver’s license, passport or social security number, financial account details that allow access to an account, such as a credit card number and access code, Genetic data, precise geolocation, race or ethnicity, religious or philosophical beliefs, union membership, contents of mail email or text messages, biometric data related to your unique identification.Sensitive Personal Information is not collected or processed with the purpose of inferring characteristics about a consumer.  Investinet does not collect genetic data, precise geolocation, race or ethnicity, religious or philosophical beliefs, union membership, contents of mail email or text messages, biometric data related to your unique identification.

(a) Necessary to provide the services

(b) Maintain and service your account

(c) Process payments

d) Ensure security and integrity regarding the use of such personal information

(e) Verify or maintain the safety and quality of the services

(f) Necessary to comply with a legal obligation

(g) Necessary for our legitimate business interests

Una cookie es un pequeño archivo de datos enviado desde un sitio web y almacenado en su ordenador por su navegador. El archivo se añade una vez que usted acepta almacenar cookies en su ordenador o dispositivo, y la cookie ayuda a analizar el tráfico web o le permite saber cuándo visita un sitio concreto. Las cookies permiten a los sitios web responderle como individuo. El sitio web puede adaptar sus operaciones a sus necesidades, gustos y aversiones recopilando y recordando información sobre sus preferencias.

Este sitio web recopila cookies y puede utilizarlas por motivos como, entre otros:

  • Analizar nuestro tráfico web mediante un paquete de análisis.
  • Identificar si ha iniciado sesión en el sitio web.
  • Probar el contenido del sitio web.
  • Almacenar información sobre sus preferencias.
  • Reconocer cuando regresa al Sitio Web.

En general, las cookies nos ayudan a ofrecerle un sitio web mejor, ya que nos permiten controlar qué páginas le resultan útiles y cuáles no. Una cookie no nos da acceso a su ordenador ni a ninguna información sobre usted, salvo los datos que usted decida compartir con nosotros.

Puede aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero normalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazarlas si lo prefiere. Esta configuración puede impedirle aprovechar plenamente el sitio web.

La información de los archivos de registro es comunicada automáticamente por su navegador cada vez que accede a una página web. Cuando se registra o consulta nuestros servicios, nuestros servidores registran automáticamente cierta información que su navegador web envía cada vez que visita cualquier página web. Estos registros del servidor pueden incluir información como su solicitud web, dirección de Protocolo de Internet («IP»), tipo de navegador, páginas y URL de referencia/salida, número de clics, nombres de dominio, páginas de destino, páginas vistas y otra información similar.

La información personal se recopila únicamente con el fin de cobrar deudas de forma legal y permanece en nuestros registros hasta que determinemos que la información ya no es necesaria o hasta que la ley nos obligue a eliminarla. Recopilaremos la cantidad mínima de datos necesaria para cobrar una deuda.

No recopilaremos categorías adicionales de información personal ni utilizaremos la información personal que hayamos recopilado para fines materialmente diferentes, no relacionados o incompatibles sin notificárselo. No vendemos ni venderemos su información personal obtenida en nuestro sitio web.

La información personal recopilada permanece en nuestros registros hasta que determinamos que la información ya no es necesaria, o estamos obligados por ley a eliminar dicha información. Recopilaremos la cantidad mínima de datos necesaria para prestar los servicios.

Cuando utiliza nuestros servicios, podemos registrar automáticamente las transacciones de su cuenta, la ubicación de la transacción y el ordenador o dispositivo de acceso.

Recopilamos la mayor parte de esta información personal directamente de nuestros clientes a los que prestamos servicios, así como de usted por teléfono, correspondencia escrita a través del correo postal, correo electrónico o fax, mediante la visualización de páginas públicas de medios sociales/redes u otra información disponible en línea. Sin embargo, también podemos recopilar información:

  • A partir de fuentes de acceso público (por ejemplo, registros de la propiedad o registros judiciales);
  • De sus transacciones con nosotros;
  • De nuestros proveedores de servicios (por ejemplo, proveedor de cartas, proveedores de localización, proveedores de procesamiento de pagos, proveedor de análisis de llamadas y/o proveedor de servicios de firma electrónica);
  • Rellenar formularios a través de nuestros servicios;
  • Respuestas a encuestas de clientes;
  • Comunicaciones con nuestro equipo de atención al cliente;
  • De un tercero con su consentimiento (por ejemplo, su representante autorizado y/o abogado) o directamente de un tercero (por ejemplo, terceros contactados durante las actividades de localización de conformidad con 15 U.S.C. §1692b, como sus amigos, vecinos, parientes y/o empleador);
  • Agencias de información al consumidor (ACC); y
  • De la actividad en nuestro sitio web.

InvestiNet puede compartir la información de identificación personal que recopila con sus empleados que necesitan conocer dicha información para dar servicio a su cuenta. Salvo lo dispuesto a continuación, InvestiNet no comparte ni divulga ninguna información de identificación personal a ninguna empresa o grupo de marketing externo a InvestiNet. InvestiNet puede compartir su información personal con terceros en la medida en que la ley no lo prohíba y sea razonablemente necesario para gestionar o dar servicio a su cuenta, verificar el empleo, determinar la ubicación, procesar el pago, cumplir una transacción, proporcionar servicio al cliente, proporcionar servicios de correo, administrar y mantener bases de datos que contengan su cuenta, o según lo autorizado por la ley.

Además, InvestiNet puede revelar información de identificación personal (i) a otra entidad con la que InvestiNet entre o razonablemente pueda entrar en una transacción corporativa, como, por ejemplo, una fusión, consolidación, adquisición o compra de activos, (ii) a un tercero en virtud de una citación, orden judicial u otra forma de proceso legal o en respuesta a una solicitud de o en nombre de cualquier agencia, departamento u organismo gubernamental local, estatal, federal o de otro tipo, ya sea o no en virtud de una citación, orden judicial, u otra forma de proceso legal, o en relación con litigios iniciados contra, o en nombre de, InvestiNet, en su caso, (iii) a un tercero si InvestiNet determina, a su exclusivo juicio, que dicha divulgación es apropiada para proteger la vida, la salud o la propiedad de InvestiNet o de cualquier otra persona o entidad, todo ello de conformidad con la legislación aplicable, (iv) a terceros según lo autorizado o designado por usted, o (v) para llevar a cabo cualquier otra actividad comercial legítima no prohibida por la ley. Lo anterior no pretende obviar o desplazar ninguna obligación o deber legal aplicable a InvestiNet.

Excepto cuando sea necesario para que InvestiNet proporcione los servicios, información o productos solicitados por un usuario del sitio web, o excepto para las divulgaciones identificadas en los párrafos anteriores, el usuario puede optar por que su información de identificación personal, que ha sido proporcionada voluntariamente a InvestiNet a través o desde su sitio web, sea retenida prospectivamente por InvestiNet, utilizada por InvestiNet para fines secundarios o divulgada por InvestiNet a terceros.

Es posible que el correo electrónico enviado a InvestiNet no esté protegido contra la interceptación por personas no autorizadas. Como protección contra la interceptación por parte de personas no autorizadas, o porque no podemos verificar su identidad, es posible que no podamos responder a las solicitudes de correo electrónico relativas a cuentas puestas al cobro, a menos que usted nos lo haya solicitado o autorizado.

No vendemos ni venderemos su información personal obtenida en nuestro sitio web.

Las agencias de información al consumidor (CRA) recopilan y mantienen información sobre perfiles crediticios de consumidores y empresas en nombre de organizaciones de Estados Unidos. Podemos compartir información sobre usted con las CRA y realizar búsquedas periódicas con ellas para verificar su identidad o gestionar su cuenta.

Los detalles de su(s) cuenta(s) con nosotros pueden ser enviados a las CRAs y registrados por ellas. Esta información puede ser suministrada por las ACC y puede ser utilizada y consultada por nosotros y otras organizaciones, como agencias de cobro de deudas, con el fin de:

  • estudiar las solicitudes de crédito y de servicios relacionados con el crédito;
  • localizar a los deudores y cobrar las deudas
  • gestionar sus cuentas.

Tiene derecho a obtener una copia anual de su expediente de crédito de las agencias de calificación crediticia visitando https://www.annualcreditreport.com.

InvestiNet le ofrece ciertas opciones en relación con los datos personales que recopila de usted, entre las que se incluyen:

Su cuenta de InvestiNet: Usted puede revisar, actualizar y corregir su información de contacto, incluyendo su número de teléfono y dirección de correo electrónico, después de iniciar sesión en el sitio web, o llamando a nuestra oficina.

Su opción de rechazar las cookies: Puede ajustar la configuración de su navegador para rechazar las cookies si no desea aceptar las cookies de InvestiNet. Sin embargo, rechazar las cookies puede afectar al correcto funcionamiento del sitio web de InvestiNet.

Sus pagos: Puede optar por no utilizar el portal de pagos del sitio web de InvestiNet y no realizar pagos mediante tarjeta de crédito o cheque.

Si tiene alguna pregunta sobre cualquiera de estas opciones, póngase en contacto con InvestiNet llamando al 800-533-8675.

InvestiNet conservará sus datos personales hasta que determinemos que la información ya no es necesaria, o según lo exija la ley.

InvestiNet ha implementado medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento para proteger contra la divulgación o el acceso no autorizados a la información personal.  Empleamos sistemas de protección internos y externos diseñados para proteger la confidencialidad y seguridad de la información personal.

Recopilaremos la dirección IP de todos los visitantes del sitio web de InvestiNet con fines de seguridad interna y otros fines de propiedad. No divulgamos estos datos fuera de nuestro equipo corporativo ni los utilizamos para fines distintos de los internos.

Si tiene alguna pregunta sobre seguridad, póngase en contacto con InvestiNet a través de la información facilitada anteriormente.

  • Derecho de acceso a la información personal – Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que hayamos recopilado sobre usted, salvo determinadas excepciones.
  • Derecho a solicitar la eliminación de información personal: tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal; sin embargo, las leyes estatales y federales pueden prohibirnos eliminar información personal, que InvestiNet le revelará.
  • Derecho a la no discriminación: no le discriminaremos si ejerce alguno de estos derechos.
  • Derecho a un agente autorizado – Usted puede designar a un agente autorizado para realizar cualquiera de estas solicitudes proporcionando su autorización expresa por escrito. Debemos poder verificar su identidad y la autorización debe incluir el nombre, la dirección, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico del agente autorizado (para facilitar la información personal recabada o responder a una solicitud de supresión).

Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con InvestiNet de una de las siguientes maneras:

  1. Envíelo en línea a [email protected] (dirección de correo electrónico);
  2. Enviando una solicitud por correo a InvestiNet, LLC, 910 Pinckney Street, Greenville, South Carolina 29609;
  3. Número de teléfono gratuito: 800-533-8675

Si decide ponerse en contacto directamente por correo electrónico/teléfono/escrito, deberá facilitarnos:

  • Información suficiente para identificarle (por ejemplo, su nombre completo, dirección y número de referencia del cliente o del asunto);
  • Prueba de su identidad y dirección (por ejemplo, una copia de su carné de conducir o pasaporte y una factura reciente de servicios públicos o tarjeta de crédito); y
  • Describa su solicitud con suficiente detalle para que podamos entenderla, evaluarla y responder a ella adecuadamente.

No estamos obligados a facilitar el acceso a los datos o la portabilidad de los mismos si no podemos verificar que la persona que realiza la solicitud es la persona sobre la que recopilamos la información, o es alguien autorizado para actuar en nombre de dicha persona.

Nuestro sitio web puede contener enlaces que le permitan visitar fácilmente otros sitios web de su interés. Sin embargo, una vez que haya utilizado estos enlaces para salir de nuestro sitio, debe tener en cuenta que no tenemos ningún control sobre ese otro sitio web. Por lo tanto, no podemos responsabilizarnos de la protección y privacidad de la información que usted proporcione al visitar dichos sitios y éstos no se rigen por la presente declaración de privacidad. Le recomendamos que sea prudente y consulte la declaración de confidencialidad aplicable al sitio web en cuestión.

InvestiNet puede modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. El aviso de cualquier Aviso de Privacidad nuevo o revisado, así como la ubicación de la declaración nueva o revisada, se publicarán en el sitio web después del cambio. Es obligación de los usuarios que visiten el sitio web antes de la modificación enterarse de los cambios introducidos en el Aviso de Privacidad desde su última visita.

Última actualización: 29 de marzo de 2022

Connect with an InvestiNet representative:
Thank you for contacting InvestiNet!

We’ve received your information. A member of our team will contact you within 1-2 business days.